Beneficiários do Pé-de-Meia podem liberar o Caixa Tem para movimentar o incentivo
A conta usada para o pagamento é aberta pela Caixa Econômica Federal em nome do estudante, quando necessário, após indicação do Ministério da Educação (MEC). Com isso, o beneficiário não precisa solicitar a abertura de uma nova conta por conta própria para participar do programa.
Como liberar o Caixa Tem para o Pé-de-Meia
Antes de movimentar os valores, é preciso verificar se o estudante já possui uma conta compatível com o pagamento do incentivo. Quando o participante já tem uma Poupança Social Digital ou Poupança Caixa Tem ativa em seu próprio nome, essa conta pode ser utilizada para o crédito do benefício. Caso contrário, a conta é aberta automaticamente para o estudante selecionado pelo MEC.
Menores de 18 anos precisam de autorização
Quando a mãe é a responsável legal
Na sequência, é necessário confirmar o nome do beneficiário, ler os termos apresentados, concordar com as condições e inserir a senha. Cumpridas essas etapas, o acesso do estudante fica liberado para movimentação da conta.
Quando o pai é o responsável legal
Nesse caso, porém, existe uma etapa adicional. É necessário enviar uma imagem do RG do estudante, fotografando os dois lados do documento em um local plano e bem iluminado. Após a concordância com os termos e a confirmação com a senha, a liberação pode ocorrer em até 48 horas.
Quando o responsável não é pai nem mãe
Quando o representante legal do estudante não é o pai nem a mãe, o procedimento muda. Nessa situação, a autorização para movimentação da conta do Pé-de-Meia deve ser feita presencialmente em uma agência da Caixa Econômica Federal.
O responsável deve apresentar os documentos pessoais dele e do estudante, além da documentação que comprove a representação legal. A Caixa cita, entre os documentos possíveis, tutela, curatela, decisão judicial ou Guia de Acolhimento Institucional.
Quando o Caixa Tem pode ficar bloqueado
Quando a própria conta estiver bloqueada por motivo de segurança, a orientação é procurar uma agência da Caixa, levando os documentos pessoais e o aparelho celular utilizado para acessar a conta.
Mensagens de celular inseguro também podem impedir o acesso
Há situações em que o aplicativo apresenta mensagens como “celular inseguro”, “dispositivo inseguro”, “desative modo desenvolvedor” ou “teclado inseguro”. Esses avisos não significam necessariamente que o benefício foi bloqueado. Eles podem estar relacionados às configurações de segurança do aparelho.
Telefone ou e-mail desatualizados
Outro problema que pode impedir o acesso ao benefício é a existência de telefone ou e-mail desatualizados no cadastro. Nesses casos, a alteração dessas informações pode exigir atendimento presencial em uma agência.
O cliente deve levar documento de identificação original, como RG ou CNH, e o celular. A mesma orientação vale quando o estudante ou responsável não reconhece o telefone ou o endereço de e-mail associado ao cadastro.
Cuidados ao acessar o dinheiro do Pé-de-Meia
A Caixa também orienta que senhas e códigos enviados por SMS não sejam fornecidos a outras pessoas, inclusive a supostos atendentes. Em caso de dificuldade para liberar a conta ou movimentar o incentivo, o caminho mais seguro é utilizar os canais oficiais da instituição ou procurar uma agência da Caixa.
