Para acessar o evento é obrigatória a apresentação do ingresso em formato digital, por meio do App (Ingresse – Eventos e Ingresse), juntamente com o respectivo documento oficial com foto;
O não comparecimento ao evento invalidará o ingresso e não permitirá o respectivo reembolso;
As solicitações de estorno/cancelamento em razão do exercício do direito de arrependimento deverão ser efetuadas em até 7 dias contados da data de compra do ingresso; desde que seja realizada com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas antes da realização do evento;
Se houver cancelamento do evento ou de solicitação de estorno da compra em razão do exercício do direito de arrependimento, a taxa de serviço da Ingresse e a taxa de processamento serão descontados do valor total do reembolso.