A empresa Ticket Mais, conhecida pela venda de ingressos online, emitiu um comunicado oficial a respeito do processo de reembolso para aqueles que adquiriram ingressos para o Festival Internacional de Balonismo 2024; o qual foi cancelado em razão das fortes chuvas no Rio Grande do Sul.
O evento, que atrai entusiastas de balonismo de várias partes, teve seus ingressos vendidos tanto online quanto em pontos de venda físicos, e agora a empresa busca assegurar um procedimento de reembolso claro e eficiente para seus clientes.
Para todos os portadores de ingressos que desejam cancelar suas entradas, a Ticket Mais estabeleceu um prazo de até 7 dias úteis a partir da data da solicitação do cancelamento. A empresa proporciona diferentes métodos de reembolso, dependendo da forma original de pagamento utilizada pelo cliente.
Reembolsos para Compras Online:
Reembolsos para Compras em Pontos de Venda Físicos:
Clientes que adquiriram ingressos fisicamente e efetuaram o pagamento por meio de PIX ou cartão de crédito devem solicitar o reembolso preenchendo um formulário específico. É necessário anexar uma imagem do ingresso adquirido para que o processo de reembolso seja iniciado. A Ticket Mais se compromete a realizar o estorno o mais rápido possível para minimizar inconvenientes.
Assistência ao Cliente e Contato:
A Ticket Mais reforça o seu compromisso com a satisfação do cliente e convida todos que tenham dúvidas ou necessitem de assistência adicional a entrar em contato diretamente através de seu website. A empresa está pronta para resolver quaisquer questões relacionadas ao reembolso de forma prática e eficiente.
Compromisso com a Transparência:
A empresa enfatiza seu compromisso com a transparência e eficiência, garantindo que todos os processos sejam conduzidos de forma clara e compreensível. Este procedimento de reembolso é parte do esforço contínuo da Ticket Mais para garantir a confiança e a satisfação de seus clientes, especialmente em situações que exigem ajustes como cancelamentos de eventos.
